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Aktuelle Informationen zu COVID-19 / SARS-CoV 2

 

Stand 08.04.2020

Liebe Reiseteilnehmer und Reise-Interessierte, es ist Zeit, dass wir uns in Sachen Corona-Krise mit Neuigkeiten melden.

In den letzten Wochen und Tagen waren wir sehr beschäftigt! Wir haben Reiseteilnehmer heimgeholt, wir haben leider Reisen absagen müssen und wir stehen unseren Kunden mit Rat und Tat so gut es ind er derzeitigen Situation geht zur Seite. Für uns alle ist die derzeitige Situation ein Novum und unvergleichlich und Niemand kann vorraussehen, wie sich die Situation in den kommenden Wochen und Monaten entwickeln wird. Ausser vielleicht, dass die Entwicklungen RASANT sind!
Auf Grund von Kurzarbeit (CLEARKSIES möchte keine Arbeitsplätze abbauen!) ist hier in unserem Innsbrucker Büro alles derzeit ein bisschen langsamer und aufwendiger.

Wir haben nun Reisen mit Abreisedatum ANFANG Mai abgesagt. Unsere Reisen mit Abreisedatum Ende Mai und unsere Reisen im Sommer finden aus heutiger Sicht unverändert statt und unterliegen unseren regulären AGB's und Stornobedingungen..

Weiterhin werden wir ALLE Teilnehmer so frühzeitig wie möglich PERSÖNLICH und RECHTZEITIG kontaktieren und informieren. Natürlich stehen wir für Anfragen zur Verfügung. Wir danken für Ihr Verständnis!

Hannes Gröbner im Namen des CLEARSKIES-Teams und unserer weltweiten Partner!

 


 

Liebe Reiseteilnehmer und Reise-Interessierte, als weltweiter Anbieter von Berg- und Trekkingreisen möchten wir Sie hiermit über die weltweite Situation bzgl. der COVID 19 Erkrankung bzw. des SARS-CoV 2 Virus informieren.

Wir beobachten die weltweite Situation genau und stehen sowohl mit unseren lokalen Partnern sowie den Behörden in Europa wie auch in unseren Destinationen in Kontakt um die lokale Situation zu erfassen und bestmöglich einzuschätzen. Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kunden und Reiseteilnehmer steht für CLEARSKIES an oberster Stelle!

Sollte für ein Land eine Reisewarnung oder Grenz-Schließungen ausgerufen werden und es somit zu notwendigen Reiseabsagen kommen, haben Sie die Möglichkeit Ihre gebuchte Reise kostenlos zu stornieren bzw. umzubuchen.
In der gegenwärtigen, sehr schwierigen Situation freuen wir uns wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken! Mit einer Umbuchung auf einen späteren Reisetermin helfen Sie uns sowie unseren lokalen Partnern, deren Existenzgrundlage teilweise auf der Kippe steht. Selbstverständlich möchten wir unseren Kunden nicht nur die Möglichkeit einer Umbuchung auf einen neuen Termin sondern auch auf eine andere Reise bzw. Destination ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass Kundengelder bei CLEARSKIES laut EU-Verordnung mit einer Bankgarantie für den Fall einer Insolvenz abgesichert sind. Ihre eingezahlten Gelder sind bei CLEARSKIES also sicher!

Mit Stand 19.03.2020 haben wir sämtliche Reisen bis Ende April 2020 abgesagt. Reisen mit Abreisedatum ab 01.05.2020 finden aus heutiger Sicht unverändert statt. Diese Reisen unterliegen unseren regulären AGB's und auch Stornobedingungen.

Wir werden auch weiterhin sämtliche Kunden und Teilnehmer persönlich und rechtzeitig kontaktieren um die Situation zu erläutern und eine entsprechende Lösung zu finden.

 


 

Wir haben auf Kurzarbeit umgestellt und sind bis auf weiteres telefonisch nicht erreichbar.

Am einfachsten erreichen Sie uns per Email unter: info@clearskies.at
Auf Wunsch rufen wir Sie auch gerne zurück.

Wir wünschen Ihnen allen viel Kraft für die kommenden Wochen!
Bleibt gesund!

Hannes Gröbner und das CLEARSKIES-Team

CLEARSKIES Expeditionen & Trekking
T +43 (0)512 28 45 61
F +43 (0)512 28 45 61-30
info[at]clearskies.at
 
Büro Öffnungszeiten:
Mo bis Fr: 09:00 - 17:00
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